Bir şirketin müşteri listesi en büyük mal varlığıdır. Müşteri veri tabanından en etkili biçimde faydalanmak için, yanıt veren her bir müşterinin davranış kalıplarını anlamamız gerekmektedir. POSTACI'nın raporlama ve analiz araçları müşteri tercihleri, ilgi alanları, yaşam tarzları ve davranışlarına göre listeleri segmentlere ayırmamızı sağlar. Bu şekilde müşteri ile en alakalı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak mesajlar hazırlanabilir.
E-posta pazarlama gerçek zamanlı verileri tek tek analiz etme fırsatını veren tek pazarlama aracıdır. Bu gibi bilgilere ulaşılması, e-posta kampanyalarının müşterilerin ilgi ve davranış biçimlerine özel olarak geliştirilmesi ve gönderilmesini sağlar ve bağlantıların daha yüksek oranda tıklanması, ziyaretçilerin satın alıma yönelmesi ve yatırımın artan getirisi ile sonuçlanır.
Raporlama ile elde edilebilecek bilgileri şöyle sıralanabilir:
- E-postaların açılma oranı
- E-posta içeriğinde oluşturulan bağlantıların tıklanma oranı ve kimler tarafından tıklandığı
- E-postaların liste dışındaki kişilere iletilme oranı
- Bu iletilenler ile listeye kayıt olan kişiler ve oranı
- Internet sitenizden listenize kayıt olan kişiler ve oranı
- Alan adlarına göre e-postamızın açılma oranı
- Gönderi listemizden kaydını sildiren kişiler ve oranları
- Alıcı davranışlarının gün ve saate göre dağılımı
- Kampanyanın önceki kampanyalar ile karşılaştırılması
Postacı e-posta pazarlama sistemi